花王（台湾）采用Cisco Meraki打造符合ESG战略的新时代企业网络
- 林稼弘／台北
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在台创设60周年的花王（台湾）以ESG做为核心战略，协同供应链与合作夥伴，致力打造减碳、低耗能的营运环境，支持循环经济和绿色生产，卓越成果赢得台湾各界的ESG奖项肯定，同时也获得花王日本总部的表彰，成为花王集团在ESG活动的领航者。
科技则是协助花王（台湾）落实ESG的利器，为2040年零碳排、2050年负碳排的中长期目标提供助力。花王（台湾）将企业网络全面更新至Cisco Meraki正是最佳实例，展现节能减碳、高效管理与营运稳定性等多重效益。
花王（台湾）董事长暨总经理长谷川尚一表示：「Cisco Meraki的高效能设备和云端管理不仅符合我们设定的目标，也实现了对ESG战略的支持。我们将持续善用新科技来推动环保、促进协作与提升治理效能，为企业永续发展奠定坚实基础。」
环境社会课题和事业发展并重的新思维
在花王集团全球据点里，花王（台湾）拥有的商品品类位居第二，除了进口日本及亚洲各国的商品，花王（台湾）也积极开发台湾原创产品，并外销至日本、澳大利亚及其他亚太国家，关键就在花王（台湾）的研究所与工厂位在同一个场域，有效加快产品研发速度。
值此同时，花王（台湾）也面临重大的经营变局。在环境面，气候变迁是台湾和全球共同面临的迫切课题；在社会面，台湾少子化、高龄化的现象已是趋势。长谷川总经理说：「现在的环境和过往大不相同，对经营者而言，解决课题和发展事业两者必须并重。」
因此，花王（台湾）与供应链夥伴合作，透过开发创新性产品，推动产品循环再利用与减塑。2024年8月Cisco Meraki的正式上线，对于花王（台湾）在ESG战略的各个环节亦带来正面效益。
在环境部分，降低电力消耗与碳排，优化维运流程，减少交通相关的环境影响；在社会部分，由于网络稳定性和连线效率的提升，可为客户与夥伴提供更好的服务，确保了业务的稳定运营；在治理部分，透过云端管理实现实时监控，提升决策效率，进而强化公司整体的治理能力。
一举解决技术、管理及应用面的挑战
花王日本总部和花王（台湾）皆是Cisco网络设备的长期用户，但花王（台湾）先前在搬迁办公室时，因预算受限而选用非Cisco的无线设备，近年来难以负荷快速成长的联网需求，再加上既有的企业网络环境面临设备老化、维护成本高、升级困难等挑战，导致营运风险攀升。
管理面则是另一项难题。花王（台湾）旧有的网络架构依赖多台服务器，缺乏集中化管理工具，难以进行效率化的维运和监控，再加上原厂终止设备支持而停止更新韧体，网络安全漏洞随之增加，但又缺乏威胁检测能力。
应用面也面临棘手状况。旧有企业网络环境对云端管理、数据整合和业务连续性的支持不足，难以满足花王（台湾）对线上管理、高效维运和大数据应用的需求，再加上旧架构缺乏高带宽和稳定性等，导致数据量大的关键应用如POS数据分析的速度也连带受到影响。
花王（台湾）信息系统部长张汝雯表示：「Cisco拥有稳定的技术实力、全面的解决方案和专业的服务支持，是我们长期使用Cisco产品的原因。也正因为如此，Cisco Meraki一推出我们就持续了解及评估，并决定透过本次专案全面部署，取代旧有的网络架构，由于花王（台湾）是集团里率先采用Cisco Meraki的国家，成功经验可与花王集团全球据点的IT部门分享交流。」
Cisco Meraki的上线，一举解决了技术、管理及应用面的挑战。最显而易见的效益就是不再收到使用者对网络的抱怨，上百人参与的重要会议和关键应用如数据分析都能顺畅运行；同时，IT部门得以释出更多人力去支持更重要的专案 （如协助SAP从 ECC 升级到S/4 HANA）。
成本和能耗双降的具体效益与展望
以往每个月的第一个工作天，信息系统部必须以人工作业的方式，逐一确认网络设备韧体是否需要更新，如果需要就必须公告停机。由于Cisco Meraki的云端管理工具内建自动更新机制，现在用于升级韧体的时间每月仅需1小时，免除对使用者造成影响。
大型会议的数码体验也有显着提升。以每个月在工厂定期举办的生产会议为例，包括工厂、业务、行销、物流在内，现场及以会议软件线上参加的人数合计超过百人，以往常需IT人员待命监控，现在则可确保连线品质与速度。
Cisco Meraki的云端管理平台，协助花王（台湾）缩减网络维运工时达90%之多，而且IT人员无需亲临现场排除网络问题，只需透过Cisco Meraki一目了然的仪表板，就能从线上实时监控及解决问题。整体而言，透过Cisco Meraki的部署，花王(台湾)在硬件相关支出节省20%至25%，能源消耗降低15%。
值得一提的是，协助部署Cisco Meraki的中菲电脑，与花王（台湾）有长达40年的合作经验，对于花王（台湾）的政策及目标了如指掌，每年都能提出符合政策及成本需求的提案规划。以Cisco Meraki专案为例，中菲电脑也提供最佳化AP部署图，并协助将网络线升级至Cat 6a以提升连线品质，同时引进代理商群环科技的助力，推动专案顺利进行。
长谷川总经理表示：「为了支持循环经济及绿色生产、优化供应链、实现永续发展，我们致力提供员工和客户数码化体验。值得信赖并与我们共同成长的科技夥伴，将成为强而有力的技术后盾，以因应环境变化的速度和定制化能力，协助我们持续落实ESG战略。」
