微风精品在线携手安然科技导入UpGPT生成式AI，打造精品电商智能新体验
- 美通社
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随着人工智能应用的蓬勃发展，企业电商平台透过AI进行数码转型已成为趋势。 微风集团旗下子公司- 微风数码时代股份有限公司今日宣布携手安然科技，成功将生成式AI解决方案「UpGPT」导入微风精品在线网站，透过自然语言处理技术大幅提升消费者的购物体验，实现智能化、个性化的商品推荐与查找。
AI导入精品电商，提升查找与推荐体验
作为台湾顶尖的精品百货集团旗下电商平台，微风精品在线一直以来致力于提供高品质、创新的购物体验。 面对在线购物市场日益激烈的竞争，如何透过数码科技精准触及消费者需求、增加用户黏着度，成为微风集团积极投入数码转型的主要动力。
此次与安然科技合作导入UpGPT生成式AI，正是着眼于AI技术强大的自然语言理解及生成能力。 UpGPT不仅能理解消费者透过口语化、日常化的自然语言表达，更可实时生成丰富、多元的商品推荐清单，打破以往仅靠关键字或单一条件筛选的局限性，带给消费者前所未有的智能购物体验。
创新AI补充描述，全面提升商品信息
在商品数据进行分析之前，微风数码特别进行了一次创新的AI补充描述程序。透过先进的自然语言生成技术，系统自动为每一件商品生成更加完整且细致的描述，涵盖商品的基本特性、材质、功能，并融入消费者可能感兴趣的具体细节与实际使用情境，提供更贴近消费者需求的信息。此外，AI技术更进一步透过对商品图片的深度分析，自动生成多元且丰富的商品描述与标签，包含色彩风格、搭配建议及不同的使用场景。这种创新的数据增值程序有效强化了商品信息的完整性及可查找性，让每项商品更具吸引力，进一步提升消费者在平台上的查找精确度、推荐满意度，最终有效带动整体销售业绩与顾客忠诚度的持续提升。
自然语言理解，精准掌握消费者需求
微风数码时代负责人表示：「精品消费群对于商品选择的需求越来越细致且多元，传统的查找方式已无法满足高端顾客的期待。透过导入UpGPT，我们能让消费者用最直观、自然的方式描述他们所希望的商品，例如『适合晚宴穿着且优雅低调』或『适合送给喜欢户外活动的朋友』，AI便能实时精准推荐符合需求的商品，大幅提高消费效率与满意度。」
AI导入精品电商，UpGPT提升查找与推荐体验
UpGPT亦具备深度的语意理解与关键字优化功能，消费者在描述商品时，即使未能明确表达所需细节，系统也能自动分析语意，提取并提供适合的关键字选项，帮助使用者更精准地找到理想商品。 微风数码指出，自导入UpGPT以来，网站内的使用者查找转换率明显提升，使用者回访率亦呈现显着成长趋势。
此外，UpGPT也支持多语系环境，可满足不同国籍消费者的需求，使微风精品更有效地扩展国际市场，透过AI的跨语言能力，降低语言与文化间的购物障碍。
结合Azure OpenAI，实现智能零售新典范
安然科技产品总监表示：「UpGPT的核心优势在于其透过Azure OpenAI Service强大的语言模型能力，不仅能迅速理解消费者多元且复杂的需求描述，更能持续透过机器学习优化推荐策略，精确捕捉市场趋势变化，实现智能与人性化的完美融合。」
微风精品在线此次透过导入AI应用，不仅强化自身的竞争力，更成为电商行业内导入生成式AI的领先案例。未来，微风精品在线亦计划进一步扩展UpGPT的应用范围，涵盖更广泛的行销活动、客户服务以及消费者洞察分析，持续推动数码精品产业迈向智能零售新时代。
微风精品在线强调：「消费者体验始终是我们经营的核心价值，藉由UpGPT的引入，将彻底改变传统在线购物体验，使购物过程不再是冷冰冰的交易，而是充满人性化、精准且贴心的互动旅程。我们期待透过更多创新科技的结合，持续引领台湾电商市场的创新潮流。」
安然科技表示，此次与微风集团的合作，不仅展现AI在高端零售领域的应用价值，更进一步拓展Azure OpenAI生态圈的发展潜力，未来将持续携手合作夥伴，共同推动各产业数码化转型。
