伊云谷夺商周AI创新百强银质奖 展现AI落地实力

伊云谷数码科技荣获商周AI创新百强「银质奖」，由数码发展部主任秘书胡贝蒂（左）颁奖，策略长谭子聪（右）代表受奖。伊云谷

云端服务领导品牌伊云谷数码科技（eCloudvalley）参加【商周AI创新百强竞赛】在近400件参赛提案、134家中大型企业组评选对象中，以自研AI Agent荣获资通讯业数码云端类别「银质奖」，于1月22日由伊云谷策略长谭子聪代表领奖，象徵市场与各界专家对伊云谷AI领域的高度肯定，也代表AI赋能不再只是口号，而是企业持续成长的关键动能。

为了释放员工潜力以专注于具策略性的高价值工作，伊云谷以自主开发的AI Agent全面强化MSP（Managed Service Provider；云端托管服务）、MSSP（Managed Security Service Provider；网安托管服务）、KYC（Know Your Customer；企业客户身份认证）等应用，显着提升营运流程与决策效率，也进一步转化为关键产品，在提升服务品质的同时，为客户创造可衡量的实质价值，成功共筑AI生态系。

以AI驱动云端托管分析　事件处理时间缩短80%

过去，伊云谷MSP（云端托管）团队需同时监控上百家客户的云端资源，事件处理高度仰赖人工判读，单一事件的初步分析平均为25分钟。面对大量重复性告警与客户实时查询，工程师在多系统间查找与汇整数据，耗时费力，判断结果也容易因经验差异而有所落差。

采用AI协作模式「AI侦测自动分析、人机协同处理」。每事件初步分析时间大幅缩短至5分钟，同时协助客户精简成本，实现7x24小时自动监控与事件预防，强化云端环境稳定性。

「AI 协同模式」驱动网安事件处理  效率跃升近10倍

伊云谷MSSP（网安托管）团队平时需实时处理AWS GuardDuty侦测的权限滥用、恶意程序、加密货币挖矿等网安事件。过去，分析人员投入大量时间进行事件比对、归类、交叉验证与报告汇整，不仅耗时费力也限制了告警反应速度与处理准确度。

透过AI Agent主动侦测与归类网安事件，工程师聚焦高风险或不确定事件，以AI辅助减少手动比对，平均事件分析由30分钟缩短至2分钟，处理量提升逾10倍。此一应用亦正式纳入ECV核心服务产品，并以「AI 驱动的网安监控与事件管理自动化服务」形式推向市场。

AI全面强化审查效率提升70%  开创「审查即服务」新商机

KYC（企业客户身份认证）流程以识别与评估企业客户风险为核心。过去数据蒐集方式分散，仰赖人工查询与填写问卷，耗时且易因人工作业造成疏漏，伊云谷KYC Agent现已推广至财会、稽核与法遵等部门，系统自动整合数据，完成法务与智财审核，效率提升70%，数据撷取正确率提升至85%，并进一步发展为「AI风险管理服务」与「AI审查即服务」协助客户提升风险预警。

以AI由内而外驱动价值：迈向人机协作新常态

「人机协作」的工作模式成为企业营运新常态。企业在导入AI的过程中，除加速技术落地，更须同步强化内部组织文化转型，确保技术与体制并进。当AI从内部应用延伸为对外赋能，不仅创造了与客户双赢的价值，更展现伊云谷在瞬息万变的云端生态中，协助客户掌握前瞻转型契机的坚定承诺。