精准、安全、专业　德迅致力为半导体产业提供高品质运输物流服务

半导体是现代科技的基础，扮演从智能手机到人造卫星等各种电子系统的动力核心，其重要性已广为人知；然而，当大众的目光主要聚焦于半导体芯片设计与制造技术之同时，却鲜少有人注意到，在高度复杂的全球半导体供应链中，运输物流业者在其中扮演了使其顺畅运作的关键角色。

总部位于瑞士的全球领导级供应链物流合作夥伴德迅（Kuehne+Nagel）集团正是其中之一。在分秒必争、对精确度的要求达到纳米级水准的半导体产业，德迅以深植于品质、专业与数码创新的营运策略，确保那些总价值动辄数十亿美元、尺寸从指尖般小巧到无比庞大的半导体元件或设备，每一次都能准时、安全地被送达目的地。

德迅全球半导体业务开发主管Barry O'Dowd近期接受访问时强调：「我们不生产货品，而是打造能让各种货品被安全运送的解决方案；」他有35年以上服务高科技产业的经验、其中超过20年任职于德迅，可说亲眼见证了半导体如何发展成为对物流要求最严苛的产业之一。

这家公司在物流领域的专业可追溯至1890年：当时德迅的两位创始人August Kuehne与Friedrich Nagel在德国不来梅携手成立了一家货运公司，经过130年发展，德迅已从传统的货运代理转型为横跨全球市场的领导级物流合作夥伴，为世界各地的多个关键产业提供高度定制化解决方案。O'Dowd指出：「我们的业务核心就是专注于了解并满足客户需求。」

为半导体产业量身打造的高品质物流服务

德迅在半导体产业领域的策略性扩展并非巧合，而是数十年经验累积下的审慎决策。「早在台湾成为全球半导体产业重镇之前，我们就已经对更广泛的电子科技产业提供运输物流支持；」O'Dowd表示，该公司不仅长期服务包括半导体材料与设备业者等客户，近年还将半导体产业列为重点经营的高成长市场，纳入其「Roadmap 2026」策略蓝图中。

「我们看准半导体市场的高度成长潜力与复杂需求，而我们经过认证的服务品质正能在其中发挥关键作用；」O'Dowd指出，为满足半导体产业的需求，德迅在全球建立了超过35个经认证的物流据点，具备能运输超大型晶圆厂设备到精密晶圆片的能力。

他强调：「供应链中只要有任何一个环节出差错，就可能造成客户的极大损失；因此，要实现精准、安全、专业的运输，在流程中不能有丝毫妥协。」

为因应市场对半导体元件愈来愈大量的需求，德迅推出专为复杂半导体供应链所设计、名为「SemiconChain」的品质优先物流标准；结合该公司专门的空运服务，SemiconChain网络由全球38个经认证的据点提供支持，确保每一件货物都是在最佳条件下进行运输，并且可全程追踪──德迅运用先进数码工具监控货物状态，并提供实时信息更新，能有效降低货物损伤或是可能代价高昂的延误送达风险。

而SemiconChain标准所强调的不只是完善的物流基础设施，还有对于产业需求的深度理解──德迅的员工都是接受过完整训练的产业专家，不但深入理解半导体产业各部门的运输需求与关键细节，也会透过持续进修以随时掌握供应链中的变动与发展趋势。

无论是精密的晶圆片或是昂贵的大型半导体设备，德迅的SemiconChain网络都能提供始终如一、经品质认证并由专家主导的运输物流解决方案，在每一个步骤都确保可靠度、能见度与精确度。

德迅重视此承诺的最佳案例之一，是该公司对自有波音747机型货机「Inspire」的投资；O'Dowd解释，作为其全球运输网络的一部分，该货机一周飞台湾两次，「是专门为服务半导体供应链所设计，能从机首舱门载运超大型设备，以支持先进晶圆厂建造与生产线维护。」

以创新数码技术强化服务

德迅的独特性不仅来自于硬件方面的投资，也展现在对服务品质的坚持以及善用数码科技的创新态度上。O'Dowd表示：「供应链的强度取决于其最薄弱的一环，因此我们的目标就是透过完善的人员训练，以及运用数码化货运检查清单（checklist）与先进的科技工具等方式，来强化这一环；」

举例来说，透过支持多语言界面的数码化检查清单，在不同转运点的德迅工作人员能在处理货物交接时确保信息的一致性——这对晶圆或高价设备的运输至关重要，而高科技工具能将货物检查纪录影像实时回传到德迅的追踪系统，为客户提供可视化的运输全程保障。

不只有数码化的货物检查清单，德迅也运用了预测性人工智能（AI）模型来估算海运时间，这在COVID-19（新冠肺炎）后航运可靠度降低的时空背景下特别重要；该公司还与Alphabet旗下的创新实验室X（先前名称为Google X）合作开发一种智能标签，让货物能借助数码科技「说话」，实时报告其所在位置、状态与预计抵达的时间。

以上这些案例凸显了德迅如何运用先进的数码工具和整合性技术来确保货物运送途中的效率、安全性和可靠性，重新诠释专业半导体物流的标准。

德迅也分享了几个数码创新有效发挥作用的成功故事：其一是利用定制化的空运货柜（ULD）以及温控卡车，将昂贵的光罩蚀刻设备完好无缺地从美国德州奥斯汀运抵台湾、总运输航程高达7,827英里；还有一次是要将18台大型Purion离子植入设备从美国波士顿运到爱尔兰的都柏林，这些设备需要特别防震保护以及紧密协调的交接，才能避免生产延误。

另一个例子则是从瑞士苏黎世到美国旧金山的货运任务，必须克服气候与时间敏感的双重挑战，德迅透过运用高科技Envirotainer温控货柜以及直飞航班安排，结合该公司的myKN实时监控平台，将精密设备准时完美送达目的地。

注重永续发展  稳步迎战市场不确定性

永续发展也是德迅的营运策略核心之一，该公司承诺在2040年前全面减少碳足迹，并已与14家航空公司签署全球永续发展合作备忘录。透过提供最佳化的海空联运模式，以及使用节能燃料，德迅致力协助客户在环保与效率间取得平衡。

而尽管目前全球市场面临供应链转移、法规变动等不确定因素的挑战，O'Dowd对公司未来发展仍旧充满信心；「我们已经营运了135年，历经战争、疫情与经济萧条。德迅的优势与韧性来自我们的规模、专业，以及与供应商和客户长期建立的关系。」

在台湾这个全球最先进半导体制造中心，德迅已经布局了涵盖广泛的物流服务网络，包括支持将材料与设备运至晶圆厂，以及将尖端芯片产品从晶圆厂运出；随着本地半导体业者开始往其他区域市场多角化部署制造据点，该公司将紧跟客户的脚步：「如果有必要在SemiconChain网络新增10个站点，我们也会随时做好准备。」

从AI、电动车到人们日常生活使用的各种电子装置，无所不在的半导体元件之重要性愈来愈显着，如德迅这般肩负半导体货运流通重责大任的运输物流业者，尽管不制造芯片，也成为让整体供应链维持稳定的关键力量，是半导体业者不可或缺的夥伴；O'Dowd总结：「我们不只是运送货物，我们正在帮忙将最先进的科技推向全世界。」