【智慧城市】IDC:2021年全球认知和人工智能支出将达576亿美元

  • DIGITIMES徐静初

根据IDC全球半年度认知/人工智能系统支出指南预测,到2021年,全球认知和人工智能(AI)系统支出预计将达576亿美元。随着众多行业积极投资认知和人工智能解决方案,在2016-2021年的预测期内,预计认知和人工智能系统支出的复合年增长率(CAGR)将达到50.1%。2017年,全球认知和人工智能系统支出总额将达到120亿美元,相比2016年增长59.1%。

IDC预计,2017年零售业和银行业在认知和人工智能系统方面的支出最高,分别达到17.4亿美元和17.2亿美元。离散制造、医疗和流程制造今年的支出预计也将分别超出10亿美元。这五个行业在未来五年预测中,仍将是支出最高的行业,到2021年,其投资总额将占全球支出的近55%。

零售业除在认知和人工智能系统上的支出总额最多外,其支出增长率也将是最快的,2016-2021年复合年增长率将达到58.8%。其他六个行业的支出在预测期内将会实现超过50%的复合年增长率。 

IDC Customer Insights and Analysis研究经理Marianne Daquila表示,认知和人工智能解决方案在各行各业不断普及,认知/人工智能应用种类、应用和性质是导致预测期内支出普遍增加的原因,带来了增长机遇。部分应用针对特定行业,例如医疗诊断和治疗及服务业的自动客户服务座席等。

总体来说,认知和人工智能应用在2017年支出额度最高的是自动客户服务座席(15亿美元)以及诊断和治疗系统(11亿美元)。在整个预测期内,这两个领域的应用支出仍将保持领先。

同时,2017年第五大应用——智能流程自动化,在预测期内将会呈现充足的投资增长,在2021年可望成为第三大应用。同样,2017年第三大应用——自动化预防性维护系统将在2021年变为第五大应用,尽管其复合年增长率达到40.1%。

在2016-2021年预测期内,支出增长最快的应用将是专家购物顾问和产品推荐(复合年增长率为96.6%)、公共安全和应急响应(复合年增长率为96.2%),以及智能流程自动化(复合年增长率为69.9%)。

若按地域来看,2017年美国在认知和人工智能系统的支出约占全球总额的80%,到2021年预计将达到近75%。欧洲、中东和非洲(EMEA)地区目前是第二大地区。但由于亚太地区(包括日本73.6%的复合年增长率)在支出方面增长强劲,到2021年其支出将超过欧洲、中东和非洲地区。